Договор — оферта 
на оказание информационно-консультационных услуг 

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Минаевой Миланы Юрьевны (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг (далее Услуг), перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте www.milana.ru (далее по тексту — «Сайт»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя или в переписке между Заказчиком и Исполнителем.

2. Определения и Термины

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание Услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

2.4. Консультант — физическое лицо (cам Исполнитель или привлеченное Исполнителем) непосредственно (лично) или онлайн посредством сети интернет через мессенджеры, осуществляющие проведение Услуг.

2.5. Информационно-консультационные Услуги — это консультации, онлайн-обучение, тематические семинары, курсы, мастер-классы — акт оказания Клиенту Услуг, выражающихся в проведении платных Услуг по выбору Клиента.

Вид Услуги и способ её проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.

2.6. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание Услуг Исполнителем, опубликованных в сети Интернет по адресу: www.milana.ru

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и текущим перечнем Услуг Исполнителя, опубликованным на Сайте (консультации, тематические семинары, курсы, мастер-классы и др. по китайской астрологии, физиогномике и Фэн Шуй).

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, стоимости и порядке оказания Услуг.

3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению консультаций, тематических семинаров, курсов, тренингов, мастер-классов в очной форме, письменной форме или форме онлайн-трансляций по сети интернет согласно выбору Заказчика.

3.4. Полный перечень, тематика Услуг и длительность проведения  опубликованы в сети Интернет на сайте www.milana.ru

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п.3.4 настоящей Оферты, или в личном сообщении по email/Telegram/WhatsApp или через другие мессенджеры.

4. Заверения и гарантии Сторон

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании свидетельства о государственной регистрации № 305784733300142

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты:

4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

4.2.2. достиг возраста 18 лет; до достижения 18 лет услуги несовершеннолетним оказываются с согласия законного представителя.

4.2.3. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;

4.2.5. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещённые к обороту на территории РФ;

4.2.6. указал достоверные данные о себе;

4.2.7. заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.

5. Порядок и условия предоставления услуг

5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

5.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемых Услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах или отправляются по email и выбираются Заказчиком самостоятельно.

5.3. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

• устно, при личной встрече по адресу Исполнителя — Заказчик любым удобным способом (по телефону, письменно по электронной почте) согласовывает с Исполнителем дату и время оказания Услуги. 

Срок проведения Услуги определяется с учётом очередности и графика Исполнителя на выбранный Заказчиком вид Услуги.

Оплата осуществляется непосредственно перед оказанием Услуги. 

Исполнитель на своё усмотрение проводит или отказывает в проведении Услуги, если Заказчик опоздал на 15 и более минут.

• в онлайн форме через интернет ресурс: по Telegram, WhatsApp, Zoom или через другие мессенджеры, предназначенные для проведения онлайн-трансляций;  После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа к онлайн трансляции ограничивается по времени и оговаривается заранее Исполнителем и Заказчиком.

• письменно — данная форма распространяется не на все Услуги. 

Заказчик предварительно получает информацию о сроках, которые определяются исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя.

5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.5. Срок оказания Услуг может быть изменён по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.

5.5.1. При изменениях срока проведения Услуги по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату, не занятые другими Заказчиками).

5.5.2. В случае невозможности Исполнителя оказать Услугу в назначенный срок (по уважительным причинам Консультанта), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.

5.6. После начала оказания Услуги Заказчик вправе от неё отказаться, при этом денежные средства Исполнителем Заказчику не возвращаются.

5.7. Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги / не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за сутки до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время. При этом денежные средства Исполнителем Заказчику не возвращаются.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.

6.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг следующими способом: внесение денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно реквизитам, которые указаны в настоящей Оферте.

6.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за сутки до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.

6.4. Цена Услуги не включает издержки Заказчика на оплату Интернет-услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Заказчик несёт за свой счет.

7. Обязанности Сторон

7.1 Заказчик обязуется:

7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные сроки.

7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает своё полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.

7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

• надлежащий доступ в интернет;

• наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

7.1.4 Информация, находящаяся на Сайте, не подлежит копированию и является интеллектуальной собственность Минаевой Миланы Юрьевны.

7.1.5. Соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн):

• не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуги, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме оказываемой Услуги;

• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе, мессенджерах, интернет и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

• не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись Услуги;

• не появляться на Консультации или занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
  
• не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других людей;
  
• Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних организаций, свои услуги или услуги третьих лиц при оказании Услуг.

7.2. Исполнитель обязуется:

7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.

7.2.2. Оказать Услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте.

7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании Договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

7.2.5. Провести оказание Услуг по теме, определенной Заказчиком.

8. Права Сторон

8.1. Заказчик вправе:

8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг согласно оговоренным условиям, описанным для каждой Услуги на Сайте. 

8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

8.2.2. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

8.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления необходимой информации в полном объеме.

8.2.5. Приостановить или прекратить предоставление Услуги Заказчику в любое время без объяснения причин на усмотрение Исполнителя. В таком случае денежные средства возвращаются Заказчику.

8.2.6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание Услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.

8.2.7. Исполнитель имеет право производить аудио- или видеозапись проводимых Услуг/Консультаций в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.

8.2.8. Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.

9. Ответственность Сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

9.4. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ.

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определён при опубликовании изменений Оферты.

10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путём подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определён и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объёме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления.

При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику возвращаются в срок, по усмотрению Исполнителя, но не позднее 15 дней с даты получения уведомления. При этом Заказчик компенсирует Исполнителю убытки, связанные с отказом от получения Услуг.

10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения курсов, семинаров, мастер-классов и др.).

10.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.7.1.5 настоящей Оферты. В этом случае денежные средства не возвращаются Заказчику.

Несоблюдение Правил определяется Исполнителем.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Прочие условия

12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация

ИП Минаева Милана Юрьевна
ИНН 780509403203 

Юридический адрес: Москва, Ленинградский проспект д.37 корп.9, офис 580

Банковские реквизиты:
Счёт (₽) 40802810201500029962
Банк получателя:
ООО «БАНК ТОЧКА»
Город
Москва
БИК
044525104
Корр. счёт
30101810745374525104

Сайт: milana.ru

Электронная почта: info@milana.ru, masterskayafengshui@yandex.ru, masterskayafengshui@mail.ru